无线e信客户端是湖北电信武汉分公司官方打造的一款校园宽带自助服务，大家在使用电脑登陆宽带的时候，需要通过这款无线e信客户端进行拨号上网，另外软件还具备新装服务、充值续费等功能，是大家校园上网必备的一款软件。
软件功能
校园宽带业务是中国电信武汉分公司利用以太网接入技术，从城域网的节点经过交换机将网线直接拉到寝室，形成大规模的高速局域网，为广大学子提供网络接入的业务。以太网接入技术成熟，设备运行效能稳定，同时可以实现 10M、100M 乃至 1000M 到寝室的平滑过渡。
校园宽带业务支持电脑、手机或平板登陆。使用电脑登陆，需安装专用拨号软件 “E 信”; 使用手机或平板登陆，需安装 “掌上大学”APP。
中国电信武汉分公司还为 “E 信” 宽带用户提供双速功能，即用户访问互联网时，使用自己所购买的标称速率; 访问武汉高校其它 “E 信” 宽带用户时，免费开放至 20M 带宽，给用户带来极速畅享体验。
常见问题
问题一：错误提示：651，调试解调器报告一个错误。
651 错误发生的原因有：物理线路不通、楼层交换机断电、或网卡驱动程序故障。
一般处理步骤：
1、检查网卡状态，是否被禁用。若禁用，则右键启用网卡。
2、若启用后，仍未排除故障，可以尝试重装网卡驱动程序。先卸载原网卡，重装该网卡。
3、排除网卡故障后，故障仍未恢复，则考虑为线路问题，需致电电信维护人员处理。
4、也可尝试使用他人电脑用相同线路上网或重新安装 “E 信” 拨号客户端，若故障现象仍旧，则确定为线路问题; 若故障现象消失，则考虑为电脑网卡故障。
问题二：错误提示：678，远程服务器无应答代码错误。
一般处理步骤：
1、检查本地连接是否被禁用。若禁用，则右键启用。
2、检查网卡状态是否正常。若网卡上出现红 “×” 或“感叹号”，需重新安装网卡驱动。
问题三：校园 “E 信” 拨号客户端拨号时提示缺少必要组件。
一般处理步骤：
1、可能由于电脑刚刚启动，驱动程序未完全加载。开机时，等待 1～2 分钟，再点击 “E 信” 拨号客户端进行联网。
2、若故障仍未消除，则考虑 “E 信” 拨号客户端软件安装不全。可将原 “E 信” 客户端卸载，关闭控制面板里的防火墙，重新下载安装 “E 信” 拨号客户端。
3、360 安全卫士、杀毒软件、WIFI 分享软件也可能造成此现象，软件重装时可暂时退出以上软件。
问题四：核对用户账号密码无误，但是用户仍然上网提示错误 691 的故障。
691 故障产生的原因较多，常见的有以下几种：
1、在使用 “E 信” 拨号客户端时，填写宽带上网账号时添加了 “@ADSL”，应去掉。
2、校园宽带欠费也会引起 691 故障。很多表现为，第一次拨号错误提示 691，第二次拨号错误提示 629。
3、同一上网账号使用不同电脑或在不同区域登录也会引起 691 故障。可在宽带自助服务网 “清除 PIN 码” 栏目，清除 PIN 码，重新获取动态密码，再尝试拨号上网。
问题五：错误提示：711，操作无法完成，因为无法及时启动远程访问连接管理服务，请重试连接。
一般处理步骤：
1、右键 “我的电脑”，单击 “管理”，双击 “服务和应用程序”，双击 “服务”，右键单击 “电话服务”，单击 “属性”。
2、在 “常规” 选项卡上，单击 “启动类型” 旁边的 “手动”，单击 “服务状态” 下的 “启动”，然后单击 “确定”。
3、分别对 “远程访问连接管理器” 和 “远程访问自动连接管理器” 重复以上步骤。
问题六：拨号客户端提示：认证模块错
在服务中，启动Remote Access Connection Manger 服务。XP系统可对此服务进行操作，Vista系统由于安全性原因，此服务不允许操作。
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