市社资管app是一款比较全面的工单管理助手，这里不止有共享工单池，方便相关人员进行管理，还提供了在线学习，知识分享等多个板块，更好的去处理工单问题，有需要的快来下载吧！
【软件介绍】
市社资管app为用户提供提效降本的全方位售后服务管理解决方案，基于最先进的互联网信息技术，通过对工单管理、售后进度、人员调度、配件管理、客户交互、服务和结算等全方位的闭环管理及数据统计分析。
【软件功能】
【客户快速报修】
客户通过公众号可以快速发起咨询，报修等需求，同时可以实时查看到需求处理进度
【数据安全稳固】
高性能网络架构，专有网络隔离，高可用、高可靠，综合使用多层防御措施来防范暴力攻击、拦截攻击
【丰富的配置】
企业可设置员工的数据查看权限，确保信息安全，也可以配置事件、工单、配件等模块的表单，个性化配置自己的工单系统
【企业快速跨团队响应】
企业客服人员在后台系统同步收到提示，后台系统支持在线沟通，一键创建工单并转派给附近工程师跟进，方便跨团队协同，执行标准化操作
【软件特色】
1.掌上工单随时处理
专业快速地解决问题
2.全流程闭环式服务工作台
环环相扣 无缝衔接
3.信息中心预知未来
你所关注的都在这里
4.一键跟踪工单状态
所有工单 精准掌握
【相关介绍】
【工单推送】派单员给工程师分配工单后，系统通过APP推送消息提醒工程师有新工单，工程师点击消息后，自动进入APP查看工单详情，安排上门服务。
【工单查询】工程师每天上班后登录APP查询当天分配给自己的工单任务，并根据工单的服务地址和要求服务时间，合理安排当天的工作。
【工单统计】系统统计当天和前一天的工单完成率，并通过APP反馈给工程师，帮助工程师了解工作完成情况，促进工程师提高工作效率。
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