中建管家是中国建筑股份有限公司打造的一款软件，面向售楼处客服、交付专员及小区物业团队，提供统一、高效、数字化的工作管理平台。它覆盖从客户到访、签约、交付到入住后的物业服务全流程，提升中建地产的服务品质与品牌形象。
【软件内容】
中建管家APP是中国建筑集团为旗下房地产项目客服及物业人员打造的智能化管理工具，集成交房管理、工单处理、缴费服务、设备巡检等核心功能模块，通过全流程数字化管理大幅提升物业管理效率，支持从房屋交付到日常运维的全生命周期操作，同时提供智能协同、自动化任务分配和丰富的数据分析功能，确保高安全性与稳定性，界面设计直观易用，具备灵活扩展性以满足未来需求，旨在优化客户服务体验并助力物业运营升级，是现代化物业管理不可或缺的高效工具。
【软件亮点】
1、系统集成客户信息管理、到访登记、工单处理、报修响应、费用查询、活动通知等核心功能，实现客服与物业人员“一部手机在手，服务全程掌控”。
2、客服人员可通过APP快速录入客户来访信息，关联楼栋户型、意向产品与跟进记录，自动生成客户画像，便于后续精准服务与销售转化支持。
3、支持电子化签约辅助功能，客服可现场调取购房合同模板、价格明细、交付标准等资料，向客户清晰展示，提升专业度与服务效率。
【软件功能】
1、交付管理模块实现新房交付流程数字化，包含钥匙管理、验房清单、问题登记、整改跟踪等功能。验房师可现场拍照上传问题，系统自动派单至责任部门，闭环处理。
2、物业服务端内置“工单系统”，业主通过微信公众号或APP提交的报修、投诉、咨询等请求，将实时推送至对应物业人员，支持优先级设置、超时提醒与处理反馈。
3、支持房屋信息精准管理，物业人员可查看每户业主信息、房产面积、缴费记录、历史维修等数据，提供个性化、有记忆的服务体验。
【软件优势】
1、费用管理功能清晰展示物业费、水电燃气、停车费等账单信息，支持一键查询、催缴提醒与缴费状态同步，提升收缴效率与透明度。
2、内置“服务日历”，自动推送重要节点提醒，如生日祝福、节日问候、设备年检、社区活动等，帮助客服与物业主动关怀客户，增强情感连接。
3、支持社区活动管理，物业人员可在线发布活动通知、报名统计、现场签到与效果反馈，提升社区活跃度与业主满意度。
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