昊铂方天是广汽埃安新能源汽车股份有限公司打造的门店专属客户管理神器！功能还是非常多的，有了它对于门店的日常工作效率有着极大的提升。不过注意必须要门店的工作人员，才能进行使用的呢。
【软件内容】
1、专为昊铂门店打造的智能化客户管理APP，整合销售到交付全流程，助力门店降本增效，提升客户满意度
2、作为昊铂品牌智能升级的重要一环，该APP深度融合销售、售后、会员管理于一体，打造全生命周期客户关系管理体系。
3、昊铂方天实现了客户信息的集中化、标准化管理，支持客户资料自动归档、行为数据记录、购车历史追踪等功能，帮助销售人员全面掌握客户画像，提升服务精准度与响应速度。
【软件亮点】
1、基于AI算法，“昊铂方天”对客户进行多维度智能分类，如潜在客户、意向客户、老客户等，并结合兴趣标签（如偏好车型、关注配置、保养周期）实现精细化运营，提升转化率与复购率。
2、APP内置标准化销售流程管理系统，从客户接待、需求分析、试驾安排、报价跟进到成交确认，全流程线上化操作，减少人为疏漏，提升工作效率与客户满意度。
3、昊铂方天提供多维度的数据分析模块，包括客户来源分析、成交转化率、热门车型排行、销售业绩趋势等，支持门店管理者实时掌握经营动态，科学决策。
【软件功能】
1、APP整合了短信、电话、微信、邮件等多种沟通方式，支持一键拨号、模板消息发送、客户备注同步等功能，确保销售顾问能够高效、有计划地维护客户关系。
2、客户可通过APP或公众号在线预约试驾、保养、维修等服务，系统自动推送提醒通知，避免错过重要节点。同时，门店可提前安排资源，优化服务流程。
3、从进店接待、故障诊断、报价确认、维修执行到交车回访，昊铂方天全程记录售后服务流程，确保透明、高效，提升客户信任感与满意度。
【软件优势】
1、平台构建完善的会员等级制度，客户可通过消费、参与活动、签到等方式积累积分，积分可用于兑换礼品、抵扣工时费、享受专属优惠等，增强用户粘性与忠诚度。
2、每项服务结束后，系统自动邀请客户进行满意度评分与意见反馈，数据实时汇总至后台，便于门店及时改进服务质量，形成闭环管理。
3、昊铂方天支持销售人员使用手机APP随时查看客户信息、跟进任务，同时也为门店管理层提供PC端后台系统，实现跨终端数据同步与高效协作。
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