Service360 app是款香格里拉集团旗下的数字化酒店服务运营工具，提供全面酒店管理办公服务，从基层到管理层全方位管理办公，积极了解顾客需求，保证酒店清洁赶紧，协同办公，有效提供酒店服务质量和运营效率。
【软件介绍】
Service360是香格里拉酒店集团官方推出的应用，一款内置功能全面，专为酒店团队设计的移动协作平台。从前台接待到客房管理，Service360紧密联合酒店运营的各环节，旨在提升酒店服务水平和运作效率。
【软件特色】
1、高效管理：能够高效的整合管理酒店资源，提高酒店的运营效率的一个线上综合平台；
2、云端管理：支持云端管理，让管理者可以随时随地查看酒店的运营情况，做出及时的决策；
3、数据统计：能够对酒店的每一天的销售情况，营业额等进行统计，可以更好的分析。
【软件功能】
【全员360度协同】无论是楼层主管、经理、服务员还是工程师，Service360都能全方位帮助协同员工的工作，极大地提升工作效率，迅速反应并满足客人需求。
【实时信息同步】借助高效的push通知和短信服务，酒店员工可以即时接收相关工作指令和通告，移动端和电脑端都可以实时同步，确保不漏掉任何重要信息。
【便捷的客户反馈接入】该工具集成了顾客住房体验及退房后的即时反馈机制，以便酒店工作人员更好地优化服务。
【完整的记录功能】相关人员不仅能够查看实时房态和排班记录，还可以自定义和生成客人消费等记录，让管理更加透明和便捷。
【工单管理】轻触即可新建工单，跟踪任务完成情况，让每个细节都做到完美。
【客人信息查询】快速访问客人信息，了解顾客需求，提供专业的个性化服务。
【房务效率提升】指派和完成清扫任务，使房间始终保持整洁与舒适。
【软件点评】
针对其酒店所开发的一款智能服务应用软件，旨在为酒店客人提供更加便捷、高效的服务体验。
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