e通信app是由极简互联(北京)信息科技有限公司专为客服设计的一个智慧办公助手，涵盖了客户管理，移动通话，录音等一系列模块，可以帮助企业提升服务质量，帮助客服更好的和客户沟通。
【核心功能】
客户全生命周期管理
客户信息看板：自动归集通话记录、聊天内容、工单历史，生成360°画像。
智能分组：按地域/消费频次/投诉记录等标签动态分类，支持精准营销。
高效通信工具
一键外呼：点击客户号码直接拨打，支持SIM卡/网络电话双通道拨号。
通话录音：自动云端存储，可按客户/时间/工单号检索，符合GDPR合规要求。
移动办公支持
工单流转：现场客服拍照上传故障，自动派单至技术部门并跟踪处理进度。
知识库协同：内置产品FAQ库，支持语音转文字快速检索解决方案。
【软件特色】
1.这款软件会为您提供非常详细的营销数据，并且会给您设计适合您的营销方法。
2.而且会帮助用户探究访客需求，挖掘潜在客户，让你的收益变得更高。
3.这款软件的界面非常的生动有趣，让我们的视觉体验感特别棒。
【应用场景】
销售团队：用于跟进潜在客户，提高销售转化率。
客服中心：作为客服人员处理客户咨询和服务请求的主要工具。
远程办公：使员工能够在任何地点高效工作，不受地理位置限制。
【官方介绍】
e通信，是由极简互联(北京)信息科技有限公司自主研发的移动客服软件，帮助企业实现客户管理、客户连接、移动通话、通话录音等功能。
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