海康智能是一款由苏州海康智能通信工程有限公司推出的工单管理软件，致力于实现从任务派发、现场执行到闭环验收的全流程数字化协同，提升企业服务效率与客户满意度。如果你需要的话，直接来下载就行了。
【简洁概述】
1、海康智能app是一款为了使用我司办公设备维修、以及更换配件的安装与维修需求的用户人员，查看各种工单信息的一款的APP。
2、集成项目信息、客户档案、设备台账与历史服务记录，实现“一单通查”，避免重复沟通；
3、提供标准化服务模板与检查清单，确保现场人员按规范操作，保障服务质量一致性。
【软件亮点】
1、独创“智能工单路由”机制——根据工程师位置、技能标签、当前负载自动推荐最优接单人选，减少调度延迟；
2、支持离线模式：在网络信号弱的工地或地下室，仍可查看工单、填写报告，数据将在联网后自动同步；
3、深度融合海康视频与物联网能力，工程师可直接调取关联摄像头画面或设备状态，辅助远程诊断。
【软件功能】
1、现场拍照/录像上传、电子签名确认、服务评价收集，实现全流程可追溯；
2、实时消息推送与超时预警，确保关键任务不遗漏；
3、生成多维度报表，如响应时效、完成率、客户评分，助力管理层优化运营。
【软件优势】
1、与海康威视生态深度打通，兼容iVMS、HikCentral等平台，数据无缝流转；
2、权限分级管理严格，保障企业客户数据安全与隐私合规；
3、由海康威视专业团队研发维护——在海康智能，不追求通用化办公，而是聚焦安防与智能物联领域的服务闭环。
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