七鱼云客服平台是网易推出的一款云客服应用，可以快速帮助用户搭建类似京东淘宝的客服体系，可以轻松应对客户的咨询，能够更加轻松对客服进行管理，给你的客户最好的客服体验。
【软件特色】
1、史上最强SDK，让你的客户获得最佳服务体验
- SDK无缝内嵌
提供完善的接口支持自定义功能及界面样式，帮助你打造风格一致的APP
- 最流畅的咨询体验
即使你的客户离开了聊天窗口或移动APP，也可以收到客服的回复
- 低速网络深度优化
我们完美地解决了用户在2G/3G/WIFI等复杂网络环境下的通信问题，真正做到信息不丢、不乱
2、汇聚各渠道的客户声音，一处响应
3、客服团队效率提升50%的秘密首度公开
取经于网易、京东、支付宝客服团队，历经十年检验的客服管理方法，打造出七鱼独特的工作流程
4、专注于你的核心业务，不妨把枯燥的数据处理交给我们
全方位的数据运营，对产品、服务情况一目了然
- 实时监控现场状态
提供正在咨询人数、客服实时工作情况等数据，帮助你快速发现问题
- 详尽的产品咨询报表
提供任意时间段内的咨询人数、会话时长、客服平均响应时间、用户咨询分类等数据，并用最直观的方式展现给你
- 17项关键客服绩效数据
完整还原客服工作状态，质检考核不头疼
【关于云客服】
只需10分钟，让你拥有和淘宝、京东一样完整的客服体系
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