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常见问题
1、购买的商品能开发票吗？
答：可以的，您在订单备注里写明您需要开的发票抬头，我们会根据您实际购买的商品开具发票。您在拍下宝贝下订单时点击“索取发票”即可。
2、下单多久后可以发货？
答：一般情况下，下单付款后72小时内发货。
3、商品都是实物拍摄吗？有色差吗？
答：我们保证所有的宝贝图片都是实物拍摄，我们已经尽量避免色差，但是拍摄时由于灯光原因及网购每台电脑显示器光亮程度不同导致颜色理解会有不同，可能会存在少许色差。色差不做为退换货的依据。
4、今天拍下的订单什么时候可以到货？
答：按地域的不同，我们从广州发货，一般3-5天，偏远地区5-10天。
5、我拍下准备付款时为何不能支付了呢？
答：因为这件宝贝已被其他顾客先付款，我们是付款后减库存的，您若无法付款表明该宝贝已无库存，请您拍下后即刻付款。
6、实体店看到的商品网上为何查找不到？
答：您需要输入实体店商品的特征到搜索框查找，或是因为网上暂时没有您查找的宝贝。
7、包邮是全国包邮吗？快递费多少？
答：除新疆、西藏、黑龙江、香港外其他地方都包邮，这几个省份的您需补邮费差价，包邮时只包申通快递的邮费。了解快递费。
8、拍下后可以更改尺码、颜色、收货地址吗？
答：拍下未付款您可以在“加入购物车”里自行“删除”订单，可修改尺码、颜色，收货地址可以在“去结算”下一个界面“收发货信息确认”修改，付款后您无法再修改尺码、颜色及收货地址了。
9、支付方式可以选择哪几种？在线支付支持哪些银行卡？
答：三种。分别是：支付宝、微信、网银。暂不支持货到付款。在线支付支持的银行卡。
10、下单时可以指定送货时间吗？
答：目前三福暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，可能的情况下快递员会尽量为您安排的！
11、若我在实体店看到我拍下付款的同款商品降价了，能退补差价吗？
答：若您是当日付款当日发现商品降价，请您提供网上订单号及所在实体店的店名、商品特征、商品价格并联系在线客服，我们查实商品降价后将通过优惠券的方式对您进行一定的补偿（不支持退现金）。
12、怎样咨询商品的详细信息？
答：请您在该商品页面下方“购买咨询”处进行提问我们会给您回复或联系在线客服。
13、如果我有问题或建议怎么向你们反馈？
答：受理建议与投诉有项“留言”请您在此填写内容，正常工作日24小时内我们会给您回复（请注明您要反馈的标题）。
14、订单分单后不满免运费条件是否需要支付配送费？
答：如果订单总额已满足包邮活动，请您联系在线客服修改邮费。
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