客连通app是一款主要服务企业销售团队的即时通讯工具,可以帮助客服更好的跟客户在线沟通,同时还提供了群组协作,文件共享,视频会议等一系列操作,实现高效,安全的无缝沟通模式,提升客户满意度。

【软件功能】
实时一对一/群聊:支持文字、语音、图片、表情等多种消息形式,沟通更自然;
高速文件传输:可发送合同、报价单、产品图册等大文件,保障资料完整送达;
多端数据同步:手机、平板、电脑三端登录,消息与会话记录实时同步;
智能提醒与待办:自动标记未读消息、超时未回复客户,并生成跟进提醒;
客户标签与分组:按来源、意向、行业等维度打标签,便于精准管理与回访;
会话分配与转接:支持团队内客户分配、会话转交,避免沟通断层;
消息加密与权限控制:采用端到端加密技术,保障商业对话隐私安全。
【软件特色】
极简操作界面:无冗余功能,新员工可快速上手,降低培训成本;
高可靠性与稳定性:消息送达率高,支持高并发客服接待;
无缝集成CRM系统:可对接企业现有客户管理系统,打通数据孤岛;
合规安全认证:符合国家信息安全标准,适合金融、电商、教育等敏感行业。
【操作说明】
下载“客连通”App并使用企业账号登录(通常由管理员统一分配);
在“客户列表”中查看已接入的咨询用户,点击即可开始聊天;
发送文件或图片时,点击输入框旁“+”号选择本地内容;
长按客户头像可添加标签、备注或分配给其他同事;
在“群组”中创建项目协作群,邀请内部成员与关键客户加入;
通过“设置”开启消息提醒、离线通知及多端同步功能。
【官方介绍】
客连通是一款专注于客户与企业高效连接的即时通讯软件,融合实时聊天、文件速传、群组管理等功能,支持多端同步与智能提醒。界面简洁易用,保障信息安全,助力客服、销售、运营团队快速响应客户需求,显著提升沟通效率与服务体验,让每一次互动都精准顺畅。
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